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开云(中国)

现代生活，外卖扮演重要角色，动动手指，就能解决一日三餐以及各种生活所需。而一单外卖送达的背后，是无数外卖员在城市中奔波。可以想象，在台风天里送外卖，骑行异常困难，甚至可能面临危险。一名外卖骑手在社交平台上描述了台风中送外卖的场景：“狂风肆虐，根本就开不了车，摔了两三跤，眼镜都吹掉了，只好躲起来……”

很快，在社交媒体上，“台风天不点外卖”的呼吁引起了广泛的共鸣和支持：“为了外卖小哥的安全，忍一忍，台风很快过去了。”与此同时，外卖平台、生鲜电商企业也响应起来——为骑手配备雨衣、防水套等装备；根据实际情况调整配送范围，以保证骑手安全；对超时订单等酌情免责，为骑手采取延长配送时长、缩短配送距离等措施。

“赶时间的人没有四季，只有一站和下一站”，外卖诗人王计兵这样形容外卖群体。如何更好地关爱这些“赶时间的人”，需要更多共识。订单延迟、超时，骑手们可能正在遭遇送餐高峰、道路拥堵、恶劣天气，消费者应多一些耐心和体谅，而不是随手一个差评；调整算法、优化路线，平台要把对骑手们的关爱和权益保障真正落到实处，不能逃避用工责任。