【用友最新资讯】 　　在海外，API早就已为亚马逊、Facebook和Salesforce等巨头们带来了非常可观的经济效益;在国内，API经济还处于发展阶段，国内不少平台目前在功能和数据层面都是封闭的，没有在其产品周边连接的生态。“未能赶上API经济快车的企业终将会被其他对手甩在身后。”IBM如此评价API经济。随着企业互联网的发展，对于领先的企业，专注API经济的数字转型已经启动，而对于需要云服务和数据产品却不具有数据能力的中小企业，API成为他们的最佳选择，业内人士认为，未来的互联网服务将以API服务为直接支撑，API经济将迎来井喷期。

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【产品相关知识】 　　CRM 是 Customer Relationship Management(客户关系管理)的缩写，它是一项综合的IT技术，也是一种新的运作模式，它源于“以客户为中心”的新型商业模式，是一种旨在改善企业与客户关系的新型管理机制。是一项企业经营战略，企业据此赢得客户，并且留住客户，让客户满意。通过技术手段增强客户关系，并进而创造价值，最终提高利润增长的上限和底线，是客户关系管理的焦点问题。当然 CRM 系统是否能够真正发挥其应用的功效，还取决于企业是否真正理解了 " 以客户为中心 " 的CRM理念，这一理念是否贯彻到了企业的业务流程中，是否真正提高了用户满意度等等。