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近年来，三亚市政府通过一系列有力措施，包括提升旅游服务质量、增加国际航班航线、优化签证政策等，吸引来自世界各地的游客。今年上半年，海南共接待入境游客49.58万人次，同比增长251.6%。国家移民管理局日前发布公告，自7月30日起实施港澳地区外国旅游团入境海南144小时免签政策，为海南入境游再添一把火。

“7月份以来，我们酒店的客房入住率始终处在高位。”三亚·亚特兰蒂斯酒店市场公关高级总监徐翔宇说，酒店的前厅、客房、乐园等运营岗位均配备了外籍服务人员，为到店的国际游客提供多语种服务。此外，酒店还推出了不少主题活动，比如冰淇淋嘉年华首度亮相水世界、亚特兰蒂斯C秀、山海奇遇水幕秀、人鱼表演与白鲸互动体验等，为全年龄段客群“解锁”更多新玩法。

截至目前，三亚已有具备境外银行卡受理功能的POS设备1万余部，全市支持境外银行卡取现的ATM设备499台，货币代兑点59个，现金“零钱包”发放超6.6万个。其中，机场、动车站、邮轮码头等重点交通枢纽均布设支持境外银行卡取现的ATM设备，机场航站楼内支持境外银行卡支付商户覆盖率达99%，大东海旅游区周边商户POS设备80%以上支持境外银行卡支付。

此外，三亚开发建设了“三亚放心游”平台多语种板块，并加大了“三亚放心游”平台针对入境游市场的宣传推广力度，让更多入境游客知晓“先行赔付”制度。据了解，旅游如遇消费纠纷，可以通过平台提交证据，平台30分钟内即先行赔付。“入境游客也可以通过我局在海外主要社交平台开通的VisitSanya账户进行咨询、投诉，我们将以最大力度保障境外游客的合法权益。”三亚市旅游发展局局长叶家麟表示。